烟台空运保价与理赔常见问题（25）
关于烟台航空快递，发货前被问得多的十几件事——计费重量怎么折算、急件几点截载、宠物与生鲜能不能走、保价与理赔怎么算——本文逐条给出明确答复，供发货前对照。
高频问题逐条解答
锂电池能上飞机吗？
单独锂电池与设备内含电池口径不同：需UN38.3测试证明、绝缘包装、功率或含量限制。假冒伪劣电池一律拒收。
大件设备空运怎么包装？
木架或木箱，受力在框架上，机器拆可拆部件分件包装；出口方向木箱按目的国要求做熏蒸处理。单件超限需提前订特殊板位。
液体化妆品能发空运吗？
受限可运：单瓶与总容量有上限，密封防漏有要求，部分品牌需提供购买凭证。酒精类饮品超度数一律拒收。
宠物空运要办哪些手续？
动物健康免疫证、动物检疫合格证明、合规航空箱，并预订有氧舱。检疫证有有效期，办证时间要卡在发货前一周内。
体积大的轻货怎么算钱？
按体积重计费：长×宽×高÷6000。压缩包装体积能直接省运费，轻抛货建议打包含气量小的紧凑箱型。
运单信息填错了能改吗？
未过安检可免费改单；已录入安检系统的要走流程并可能产生费用。发货前务必核对收发货人姓名电话与目的地。
计费与费用构成补充
冷链货物提前说清温层：冷冻、冷藏、常温的包装与舱位安排不同，干冰与冰袋的用量按运输时长核算。生鲜类尽量选早班机，到港时间早，提货与配送的衔接更从容。
企业月结的开通条件不难：固定发货频率、对公结算资质、约定的账期。月结后取件不用每次议价，运价按约定档执行，对账单每月核对一次，财务流程省心。
发货前要注意的几点
| 费用项 | 口径 | 发货人注意 |
|---|---|---|
| 计费重量 | 实重与体积重取大（÷6000） | 轻抛货压缩体积省运费 |
| 附加费 | 燃油、安检按当期标准 | 报价单逐项列明 |
| 取派费 | 市区标准价，远郊加收 | 地址报准即含在报价 |
| 保价费 | 申报价值的1%-3%（可选） | 高价值货物建议足额 |
| 仓储费 | 货站免费期后按小时计 | 到港两三小时内提货 |
收好这篇问答清单，发货前对照一遍。个性化问题走电话：烟台航空快递咨询400-076-8988。
改单要在进港安检前提出：品名、件数、收发货人信息一经安检录入，更改要走流程并可能产生费用。发现信息有误尽快联系客服，越早改成本越低。
包装材料可以自备也可以购买：标准纸箱、木架、泡沫箱、防水膜都有现货价。自己备箱注意承重与规格，超长超宽的货物先报尺寸——舱门与板位对尺寸有硬性约束。
代客包装按耗材与工时计费：不规则货物、仪器类建议让现场师傅操作，包装责任与理赔界定更清晰。自己包装的，现场称重丈量后师傅会提示风险点。
旺季发货提前一两天订舱更稳：舱位紧张时段优先保障预订货物，临时加急要看当班余舱。固定的发货节奏可以跟客服约常规舱位，减少临期协调。
运费对公结算可开发票：抬头、税号在下单时登记好，月结客户按账期汇总开票。个人客户电子票随账单推送，报销与对账都不需要额外手续。
多件货物拼一票还是分票，按目的地与收货时间定：同一收货人同一线路拼票省操作费；不同收货时限的分开走，避免快件等慢件。下单时把每件的件重体列清楚即可。
易碎品的防震方案看货物价值定：普通易碎用泡沫加气泡膜，高价值的上木箱加悬浮内衬。运输件数多的，建议每件贴易碎标识并留出验收时间，签收流程别省。